Solicitud frecuente
¿Cuánto tarda la entrega?
Los pedidos se envían dentro de 1-3 días después de recibir el pago. La entrega tarda de 3 a 7 días hábiles.
¿Cómo cambio un pedido?
Si desea modificar un pedido, contáctenos dentro de las 24 horas posteriores a la compra en: contact@tienda-promos.com.
Desafortunadamente, si se comunica después de 24 horas, es posible que su pedido ya no se pueda editar.
Luego tendrá que enviarnos el paquete para cambiarlo o solicitar un reembolso.
¿Cómo puedo devolver un paquete para cambio o reembolso?
Para devolver su paquete, contáctenos en contact@tienda-promos.com. Le enviaremos la dirección de nuestro almacén más cercano a usted.
ATENCIÓN: si devuelve un paquete a la dirección incorrecta, ya no podemos cambiar ni reembolsar.
Nota: tienda-promos.com no se hace cargo de los gastos de devolución del paquete.
¿La entrega es solo en Italia?
Tienda Promos es una tienda online internacional. Puede ordenar desde casi cualquier parte del mundo.
¿Cómo hago un seguimiento de mi pedido?
Para recibir su seguimiento, contáctenos en contact@tienda-promos.com. Pagina de contacto
Tenga en cuenta que su pedido solo es rastreable después de que haya sido recibido por la oficina de correos local de su dirección.
¿Cuál es su horario de atención al cliente?
Puede ponerse en contacto con nosotros a través de la página de contacto aquí: Página de contacto
Nuestro servicio de atención al cliente funciona los 7 días de la semana.
Horas de servicio:
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Lado. – Dom.: 11:00 – 18:00
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¿Qué métodos de pago se aceptan?
Aceptamos pagos con tarjeta de crédito, tarjeta Visa y Mastercard. No aceptamos pagos a través de Paypal. No pagamos contra entrega.
¿Cuál es el nombre de su empresa y dónde está la dirección?
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